Verzenden en retourneren
Verzenden en retourneren
Bij Renovlies-Koning.nl zorgen we voor een betrouwbare en duidelijke levering van je bestelling. Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 2 tot 4 werkdagen bij je af te leveren.
De levering vindt plaats via een gespecialiseerde logistieke partner. Al onze bestellingen worden geleverd op een pallet.
Om je zo goed mogelijk op de hoogte te houden van het bezorgmoment, ontvang je zowel een sms- als e-mailmelding van onze logistieke partner. Bovendien kun je het bezorgmoment eenvoudig zelf aanpassen naar een moment dat jou het beste uitkomt.
Verzenden of afhalen
Het is mogelijk om je producten (gratis) te laten verzenden bij een orderwaarde van minimaal €300. Bedraagt je order minder dan €300, dan kun je deze bij ons in het magazijn afhalen.
Wij leveren uitsluitend binnen Nederland.
Retourbeleid
We vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Ben je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden, dan kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
- De retouraanvraag moet binnen 14 dagen na ontvangst worden ingediend.
- Producten dienen in nieuwe, ongebruikte en onbeschadigde staat te zijn, inclusief originele verpakking en labels.
- Aangemengde verf kan niet worden geretourneerd.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is of wij een fout hebben gemaakt.
Retourproces
- Stuur een e-mail naar info@renovlies-koning.nl met je bestelnummer en reden van retour.
- Na goedkeuring ontvang je instructies voor het terugsturen van het artikel.
Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. De terugbetaling wordt binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retour verwerkt. Houd er rekening mee dat dit afhankelijk van je bank nog enkele extra dagen kan duren.